FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ) - Allbebe
À PROPOS DE NOS PRODUITS
Quelle est la particularité des jeux pour bébés proposés par Allbebe ?
Nos jeux pour bébés sont sélectionnés avec soin pour leur qualité, leur sécurité et leur capacité à stimuler le développement des tout-petits. Chaque produit est conçu pour offrir à votre bébé des heures de jeu enrichissantes.
COMMANDES ET PAIEMENTS
Comment passer une commande sur Allbebe ?
Visitez notre site https://allbebe.com/, choisissez les jeux qui vous intéressent, ajoutez-les à votre panier, puis suivez les instructions pour finaliser votre achat.
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Shop Pay, Visa, MasterCard, American Express, les cartes bancaires françaises, Apple Pay et Google Pay.
LIVRAISON
Quels sont les délais de livraison ?
Nous nous engageons à traiter votre commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, avec un temps de transit supplémentaire de 4 à 7 jours ouvrables.
Offrez-vous la livraison internationale ?
Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine.
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Puis-je retourner un produit si je change d’avis ?
Oui, vous avez 14 jours à compter de la date de livraison pour nous retourner un produit. Assurez-vous qu'il est dans son état d'origine et non utilisé.
Comment fonctionne le processus de remboursement ?
Une fois que nous recevons votre retour et que l'article est inspecté, nous traiterons votre remboursement sur la méthode de paiement originale dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ
Mes données personnelles sont-elles sécurisées avec Allbebe ?
Absolument. La sécurité de vos informations personnelles est une priorité absolue. Nous respectons les normes de sécurité les plus strictes et conformément à la RGPD.
SUPPORT CLIENT
Comment puis-je contacter le support client ?
Notre service client est disponible du lundi au samedi, de 9h à 18h, au +33 (605) 79 23 82 ou par email à contact@allbebe.com.
DIVERS
Est-ce que Allbebe a une boutique physique ?
Pour l’instant, nous opérons uniquement en ligne, ce qui nous permet de vous offrir une grande sélection de produits à des prix compétitifs.
Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Nous envisageons d'introduire des cartes cadeaux dans un futur proche. Restez à l'écoute !
